Rückgabe und Rückerstattungen
WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie alle Details Ihrer Bestellung an. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.
AUSNAHMEN BEI DER RÜCKGABE
Einige Artikel können, wenn sie geöffnet wurden, nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind. Gebrauchte oder veränderte Artikel können möglicherweise nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch akzeptiert werden. Wir akzeptieren keine Mods, die nicht aufgeladen werden können. Wir empfehlen, aus Sicherheitsgründen die Akkus extern aufzuladen, anstatt sie direkt im Mod aufzuladen. Die Originalverpackung muss aufbewahrt werden, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.
DEFEKTE ARTIKEL
Bitte geben Sie uns nach Erhalt des Artikels 48 Stunden Zeit, um den Defekt zu prüfen. Falls der Artikel als defekt eingestuft wird, bieten wir Ihnen einen Store-Guthaben an, um eine neue Bestellung über unsere Website aufzugeben, wodurch Sie eine neue Rechnung und Garantie ab Kaufdatum erhalten. Falls ein Artikel nicht als defekt eingestuft wird, wird er Ihnen per Royal Mail 2nd Class Tracked Service zurückgesandt und ist nicht für eine Rückerstattung oder einen Ersatz berechtigt. Wenn ein Artikel innerhalb von 72 Stunden nach Kaufdatum als defekt gemeldet wird, haben Sie Anspruch auf entweder ein Store-Guthaben oder eine Rückerstattung. Rückgaben für defekte Vapes werden nach einem Zeitraum von 72 Stunden ab dem Bestelldatum nicht akzeptiert.
BATTERIEN, LADEGERÄTE UND VARIABLE SPANNUNGSMODS
Diese Artikel haben eine einmonatige Garantie und eine erwartete Lebensdauer von 3-6 Monaten. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab und umfasst Reparaturen oder Ersatz, falls der Artikel als defekt oder irreparabel eingestuft wird. Wenn der Artikel vom Kunden in irgendeiner Weise beschädigt wurde, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder Rückgabe abzulehnen.
MECHANISCHE MODS
Für alle mechanischen Mods gilt eine Herstellergarantie von 30 Tagen. Bitte beachten Sie, dass mechanische Mods ausschließlich für erfahrene Benutzer geeignet sind. VibeVape übernimmt keine Verantwortung für mögliche Schäden, die durch unsachgemäße Montage eines mechanischen Mods verursacht werden. Falscher Aufbau des mechanischen Mods kann Schäden an Ihrer Ausrüstung verursachen. Jegliche Schäden, die durch unsachgemäßen Zusammenbau entstehen, liegen in der Verantwortung des Benutzers.
E-LIQUIDS UND DRIP TIPS
Unsere Garantie erstreckt sich aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte nicht auf diese Artikel. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sowie aus hygienischen Gründen können wir keine Garantie auf diese Produkte anbieten, es sei denn, unser Team stellt fest, dass ein falscher Artikel versandt wurde oder andere außergewöhnliche Umstände vorliegen.
ATOMIZER, CLEAROMIZER UND CARTOMIZER
Wenn ein Produkt bei Erhalt defekt ist, muss der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels kontaktieren, damit die Garantie anwendbar ist.
Falls wir nach diesem Zeitraum kontaktiert werden, können wir keine Rückerstattung oder Rückgabe anbieten. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Mehrfachpackungen gilt.
Tanks/RDA/RDTA sind bei Defekten oder Schäden bei Erhalt abgedeckt. Wir bieten eine 3-Tage-Garantie, bei der wir den Tank bei Fehlern zurückerstatten oder ersetzen. Nach diesen 3 Tagen bieten wir keine Rückerstattung oder Ersatz mehr an.