Versandrichtlinie

Unser Ziel ist es, Ihnen exzellente Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie sich befinden. Wir beliefern täglich zahlreiche Kunden weltweit und sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Service zu gewährleisten.

Versandregionen

Aufgrund logistischer Einschränkungen beliefern wir derzeit nur bestimmte Regionen, darunter die meisten europäischen Länder, Israel, Japan und weitere. Hier ist die Liste der verfügbaren Länder und Regionen:

• Europa: Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich.
• Andere Regionen: Kanada, Israel, Japan, Mexiko, Südkorea.

Wir entschuldigen uns bei Kunden aus anderen Regionen, da wir dort derzeit keine Einzelhandelsdienste anbieten können. Für Großhandelsanfragen können Sie uns jedoch gerne kontaktieren.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit besteht aus zwei Teilen:

• Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
• Lieferzeit: 10 bis 20 Werktage.

Wichtige Hinweise:

• Bestellungen werden an Wochenenden nicht bearbeitet.
• PostNL: Die Sendungsverfolgung wird erst nach der Flugvorbereitung (8–10 Tage) aktualisiert.
• DHL/DPD: Tracking-Updates beginnen nach der Zollabfertigung in Europa (8–15 Tage).
• Bitte warten Sie mindestens 8 Tage nach Erhalt der Versandbenachrichtigung, bevor Sie die Sendungsverfolgung prüfen.
• Sollte Ihre Bestellung nach 25 Tagen nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Während der Feiertage (November bis Januar) kann sich die Lieferzeit auf 25–35 Tage verlängern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sendungsverfolgung

Tracking-Nummern werden in der Regel 1 bis 2 Tage nach Beginn der Bearbeitung bereitgestellt. Sobald das Paket an den Spediteur übergeben wurde, sind Änderungen der Adresse oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Wir senden Ihnen die Tracking-Details per E-Mail, die Sie auf 17track.net verfolgen können. Bitte erlauben Sie 8 bis 10 Tage für die Aktualisierung der Informationen.

Bestelländerungen

Sie können Ihre Bestellung oder die Lieferadresse ändern, bevor das Paket versandt wurde. Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.

Unzustellbare Pakete

Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse fehlschlägt, können wir möglicherweise keine Rückerstattung anbieten oder nur eine teilweise Rückerstattung (abzüglich der Versandkosten). Vielen Dank für Ihr Verständnis.